当社は高品質な製品・サービスをお客様に提供するために以下を基本にしています。

• ・常に顧客の要求事項、期待とニーズの実現に向けて、会社を挙げて取り組んでいきます。また当社に適用される法的規制、制度を明確にして遵守します。
• ・顧客のサービス要求事項などの緊急変更や緊急事態の発生に際しては直ちに「緊急時対策管理規定」などの事前に定められた基準にしたがった迅速な対応をします。
• ・職場規律を保持し、要員の資格、技量、知識、経験、必要とする力量を明確にして、教育・訓練された担当者が作業の適切さを監視、管理します。
• ・各部門長は、品質方針、品質目標達成に努力するとともに、部下に対して個人自らの活動をもつ意味と、品質管理目標達成に向けてどのように貢献できるかを認識させ、部または課、個人のそれぞれに個人目標を設定させ実行させます。
• ・正確、迅速、良質なサービス、無事故、無災害、環境保全を基本としています。
• ・作業に際しては危険予知認識を再確認し、報告、連絡、相談は時機を外さず確実に行います。
• ・多様化する顧客のニーズに対応するために作業者への教育、訓練を充実させるとともに豊富な経験とノウハウを事故未然防止や海上災害に対する効率的な防止処置に生かしています。
• ・当社の活動を顧客がどのように受けとめているのかの情報を監視して継続的な改善をしていくことで、品質方針、品質目標を達成する。
• ・品質を作るのは人で、人を育成し大切にすることで当社の繁栄を期しています。